SMAT 기출문제·기출유형 무료 모의고사

SMAT 서비스경영자격 Module A·B·C 기출유형 문제를 실전처럼 풀고, 자동채점·해설·합격확률·오답노트까지 한 번에.

▶ 기출유형 모의고사 바로 풀기
Module A비즈니스 커뮤니케이션매너·이미지·고객심리·커뮤니케이션·의전 Module B서비스 마케팅·세일즈세일즈·CRM·컴플레인·유통·동기부여 Module C서비스 운영전략서비스이론·품질(SERVQUAL)·수요공급·HRM·CSM

SMAT이 처음이라면

SMAT(서비스경영자격)은 한국생산성본부(KPC)가 시행하는 국가공인 자격으로, 서비스 직무에 필요한 커뮤니케이션·마케팅·운영 역량을 검증합니다. 취득한 모듈 조합에 따라 3급·2급·1급이 부여됩니다.

급수 취득3급 = A / 2급 = A+B 또는 A+C / 1급 = A+B+C
시험 구성모듈당 50문항 · 70분 · 문항당 2점(100점 만점)
합격기준각 모듈 70점 이상
응시자격제한 없음(학력·경력·나이 무관)
시행처한국생산성본부(KPC) · license.kpc.or.kr

스맷패스는 이렇게 도와드립니다

모듈별 실전 모의고사 — A·B·C를 원하는 문항 수(10·20·50)로, 실제처럼 타이머와 함께.

자동채점 · 합격확률 — 70점 합격선 기준으로 지금 실력을 즉시 확인.

해설 · 오답노트 — 왜 틀렸는지, 함정 선지가 무엇인지 문제마다 정리.

※ 본 문제는 각 모듈 출제영역의 유형을 반영한 자체제작 예상문제(기출변형)이며, 실제 기출문제가 아닙니다. 공식 일정·응시료는 KPC를 확인하세요.